As operadoras de telefonia receberam a determinação judicial depois de uma medida cautelar. O autor da ação será mantido em sigilo e a medida foi imposta sob pena de multa.
A regulamentação do serviço do aplicativo já era uma reclamação das operadoras desde que o Whatsapp começou a realizar chamadas de voz. A polêmica surgiu por conta do serviço de telecomunicações, que para as empresas, deve ser feito apenas pelas operadoras.